Müşteri Başarı Hikayesi
Komagene, Büyüyen Organizasyonunda E-Posta İmza Yönetimini Nasıl Merkezileştirdi?
Komagene, dağınık ekip yapısı ve yoğun günlük e-posta trafiğiyle faaliyet gösteren bir markadır. Organizasyon büyüdükçe, e-posta iletişiminde tutarlı bir marka görünümü sağlamak giderek zorlaştı.
Komagene, e-posta imza yönetimine düzen, tutarlılık ve kontrol kazandırmak için SIGNandGO’yu tercih etti.
Şirket Hakkında
Şirket:
Komagene
Sektör:
Perakende / Franchise
E-posta Altyapısı
Microsoft 365
Kullanım Amacı:
Merkezi e-posta imza yönetimi
Karşılaşılan Zorluklar
SIGNandGO öncesinde e-posta imzaları ekipler arasında manuel ve tutarsız bir şekilde yönetiliyordu.
Başlıca sorunlar:
- Çalışanlar arasında farklı imza formatlarının kullanılması
- Güncellemelerin kullanıcı bazlı yapılması gerekliliği
- Marka veya yasal metin (disclaimer) değişikliklerinin yaygınlaştırılmasının zor olması
- Küçük ama sık gelen talepler nedeniyle IT ekibinin iş yükünün artması
Her gün yüzlerce çalışanın e-posta gönderdiği bir yapıda, küçük tutarsızlıklar bile görünür hale geliyordu.
Çözüm
SIGNandGO’nun devreye alınmasıyla birlikte Komagene, tüm e-posta imzalarını standart hale getirdi.
Uygulanan çözüm kapsamında:
- Marka kılavuzuna uygun merkezi imza şablonları oluşturuldu
- Tüm kullanıcı ve cihazlara otomatik dağıtım sağlandı
- Güncellemeler kullanıcı müdahalesi olmadan merkezi olarak yönetildi
- Outlook ve mobil e-posta uygulamalarında tutarlı kullanım sağlandı
Böylece e-posta imzaları, bireysel bir işlem olmaktan çıkıp kurumsal olarak yönetilen bir varlığa dönüştü.
Elde Edilen Sonuçlar
SIGNandGO kullanımının ilk aylarında Komagene şu somut kazanımları elde etti:
Aktif kullanıcılar arasında %100 imza standardizasyonu
İmza ile ilgili IT taleplerinde %80 azalma
Güncellemelerin günler yerine dakikalar içinde tamamlanması
E-posta imzaları için sürekli manuel bakım ihtiyacını ortadan kalktı.
Müşteri Görüşleri
Müşterimizin deneyimini keşfedin
İş ortaklarımızın deneyimleri, sunduğumuz değerin en güçlü göstergesidir.
Hemen Başlayın
E-posta imzalarınızı standart hale getirmeye hazır mısınız?
Eğer organizasyonunuzda e-posta imzalarında tutarsızlık yaşıyorsanız, SIGNandGO ile kontrolü hızlı ve güvenli bir şekilde yeniden sağlayabilirsiniz.
“SIGNandGO öncesinde ekiplerimiz genelinde e-posta imzalarını yönetmek hem zaman alıcıydı hem de tutarsız sonuçlar doğuruyordu. SIGNandGO ile tüm süreci merkezileştirdik ve markamızın her e-postada doğru şekilde yansıtılmasını sağladık. Güncellemeleri yönetmek artık çok kolay ve hem ekiplerimiz hem de IT için süreç çok daha verimli hale geldi.”
Hakan Algan IT Yöneiticisi, Komagene